2013年1月15号我们接到了水电七局的电话，要求我们派人员过去进行试验，由于之前的试验场地布置流程没有完全掌握，导致试验无法进行，这也是我们客户经常会遇到的一个问题。我们售后服务人员过去培训的时候，我们配置的试验环境肯定是严格按照场上试验来的，但是和实际还是有区别的，即使是非常了解的技术人员也有可能出错的。

　　我们收到电话后，并派出了我们公司的技术总监王工，这款ct分析仪403、404都是我们王工研发出来的，王工是我们公司的技术一把手，也是华中科技大学电力工程系的研究生毕业，派王工过去是最好的选择了，也充分表明了，公司对客户的重视和我们的一个服务的态度，这也是我公司一直以来坚持的一个思想理念“以质量创造价值，以服务赢得市场”。

　　接到电话后我们的人当天就订票出发了，在经过一晚上的舟车劳顿之后赶到了试验现场，一方面，是由于试验非常紧急，另一方面是由于公司还有绕组变形测试仪设备项目等着王工去研发。我们下火车后，水电七局接站的人，准备先休息半天在做试验的，但是在王工的强烈要求下，我们还是直接去了试验现场，在车上我们与水电七局的人聊了一下，初步的了解了试验场那边的情况。

　　很快我们来到了现场，首先对现场的环境做了一个初步的了解，然后开始进行设备连接，连接好所有气路后，我对客户详细讲解了气路连接方法、连接注意事项以及气路走向，这样我们在于水电七局那边的校验员做了对试验的一个交流，也可以达到一个培训的效果，然后我们就开始了试验，在试验的时候我们的王工，还对仪器上的数据一一做了详细的解释，例如：参数表达方式，参数代表含义，参数系数的意义等都做了详细的解释。并对以后自己试验可能遇到的问题提了一些建议，在一旁的我并充当的解说员的作用，在试验的过程中不断讲解试验的流程，并解释客户不懂的一些问题，试验进行得非常的成功，测出来的精确度也是相当的高，在按下"启动"按钮后，马上输出了数据，并在lED屏上显示出来分析的波形图，我们的王工对这个波形图进行了一个详细的数据分析，在经过一个多小时的试验后，我们终于圆满的完成了任务。客户对ct分析仪的强大功能也做了一个全面的认识，并肯定了ct分析仪在未来市场上的一个需求性，充分的满足了客户的需求，甚至把一些没有考虑进去的安全因素，给测试出来了，让客户们买着放心，用着安心。大赞华英电力的ct分析仪实际考虑全面，简直是电力检测设备中的一台“变形金刚”，让客户非常的顺心。

　　随后，我们一起做了XK2001型电缆故障智能测试仪试验，因为该仪器操纵和试验流程简朴，所以试验很快就顺利完成了。再次确认客户对所有仪器试验操纵、留意事项都了解清晰之后，我便离别了客户，踏上了回公司的行程。

　　售后服务是一个非常有趣的过程，也是一个漫长的过程，有趣在于试验的过程和满足客户后看到客户的那种喜悦感，漫长在于售后服务的流程，建设。这不是一个人，或者几个人能完成的，要有强大的背后支持，和一种坚持不懈的耐心，华英电力相信未来一定可以建成一个多元化的售后服务体系。