在刚刚过去的昨天我们售后部的小杨同志从河南洛阳金鹏电力科技有限公司回来了,圆满的完成了这次售后服务。
由于最近是7月份订货量比较多,各个部门的事情也就多了起来,尤其是我们的生产和售后服务部门,他们的工作压力就一下子加大了,在这次赴河南金鹏电力科技有限公司的售后服务中,我们是再三考虑,再三培训了后,才派我们售后部的小杨同志去的,小杨同志进我们公司没有多久,但是一直都很爱学习,勤快,总是在调试室里面一起参加设备出厂前的模拟试验,经过一个月的磨练可以说是非常的了熟练了,就是有个别设备试验起来较为复杂。
这次由于售后服务部的人员都派遣出去了,连我们几个调试的同事都派遣出去了,而且河南洛阳金鹏又是我们的老客户,这次的项目也非常的急,所以我们派出了小杨担任这次售后的工作。
这次售后服务由于之前电话里面沟通了一下,对大致的一个情况做了一个了解,估计是仪器在运输的过程中遭遇了什么破坏所以我们在出去服务的时候就自己准备了两台设备随人带过去,在7月13号接到了河南洛阳金鹏电力科技有限公司的电话,当天就订好票,晚上就踏上了去河南洛阳的列车,第二天就到达了河南洛阳,是河南金鹏电力科技公司实验班的王工接待的我们,安排酒店住下来后,就马上赴往了试验现场。首先用购买的回路电阻测试仪HYHL型测量了一下发现接好线后和电话里面沟通的状况一样,就用我们预先携带的设备进行试验的,接线好了后,我们现场还进行是试验培训和指导,在试验的整个过程中我们尽量让每一个人员都了解试验,做好回路电阻测量试验后,我们接下来做了波形记录仪HYBL-601型试验这个实验操作不难,重要的是对数据的分析和对波形的观察,并更具判断的结果给出相应的答案。最后,两项试验圆满的完成了,一共在洛阳进行了两天的试验,这次的服务虽然是我们小杨同志第一次,但是还是非常的成功的完成了任务,不辱使命。
我们华英电力培养出来的人员个个都是好样的,在关键时刻都能够独当一面,在这个赴河南洛阳金鹏售后服务的过程中我们深知客户的需求性,知道一旦设备遇到问题,会给客户带来多大的麻烦,所以我们秉承“高效服务、优质服务”的宗旨去服务我们每一个客户,把客户的烦恼与我们分享,由此及彼,做到用心服务,相互理解。在此,也感谢河南金鹏电力科技公司对华英电力的支持,我们会更好的服务我们的优质客户。